Codice Etico | Risorse

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Codice Etico adottato da RISORSE SpA

RISORSE SpA, oltre a rispettare, nello svolgimento della propria attività, le leggi ed i regolamenti vigenti sul territorio nazionale, intende osservare elevati standard etici, nella conduzione quotidiana del proprio lavoro; tali standard, ed i loro principi ispiratori, sono raccolti nel presente codice etico (di seguito, codice).
Il codice è uno strumento integrativo delle norme di comportamento dettate dal legislatore, e RISORSE SpA considera l’applicazione puntuale dei disposti di Legge un prerequisito della propria attività, non esaustivo né sufficiente. In forza di questa decisione RISORSE SpA pretende che tutte le decisioni aziendali ed i comportamenti del proprio personale siano basati su regole etiche, anche nei casi in cui esse non dovessero essere codificate dalla
legge. Con il termine personale si intende l’insieme delle persone che lavorano in RISORSE SpA, o per essa: dipendenti, amministratori e collaboratori a titolo diverso.
Il codice esprime gli impegni e le responsabilità etiche assunti da quanti, a vario titolo, collaborano alla realizzazione degli obiettivi di RISORSE SpA, nei confronti di: possessori del capitale, dipendenti, collaboratori, consulenti esterni, fornitori, clienti ed altri soggetti. Soggetti che, nel loro insieme, si definiscono con il termine stakeholder, in quanto portatori di interessi legati all’attività di RISORSE SpA.
Ogni persona che lavora in RISORSE SpA, nonché negli enti da questa controllati, cui si estende l’applicazione del codice, è tenuta ad agire attenendosi sempre alle prescrizioni contenute nel presente codice etico. Particolare attenzione è richiesta ai Dirigenti ed agli altri Responsabili, nonché ai membri dell’Organismo di Vigilanza, che hanno il compito di vigilare sul funzionamento del codice e di curarne l’aggiornamento; tali soggetti sono chiamati a
garantire che i principi adottati siano costantemente applicati ed a mantenere un comportamento che sia di esempio ai dipendenti ed ai collaboratori.
In particolare, l’Organizzazione interna di cui si è dotata RISORSE SpA per ottemperare alle disposizioni in materia di Salute e Sicurezza sul lavoro, Tutela dell’Ambiente, e Sicurezza dei Trattamenti dei Dati (Privacy) viene vissuta dai soggetti competenti come strumento fondamentale per il raggiungimento degli obbiettivi posti, con l’obbiettivo di assicurare “valore aggiunto” a RISORSE SpA e alla sua immagine.
Il codice è a disposizione dei clienti, dei fornitori e degli altri soggetti terzi che interagiscono con RISORSE SpA; in particolare, attraverso il sito web aziendale, esso viene portato a conoscenza di terzi, che ricevano incarichi da RISORSE SpA, o che abbiano con esso rapporti durevoli, invitandoli formalmente a rispettarne i principi ed i criteri di condotta, nell’ambito dei rapporti che essi hanno con RISORSE SpA.

1. Principi di comportamento

RISORSE SpA considera fondamentali i principi di seguito elencati:

Rispetto di leggi e regolamenti
RISORSE SpA ritiene il rispetto della legge uno strumento fondamentale per il raggiungimento dei propri obbiettivi e per assicurare “valore aggiunto” all’attività, pertanto RISORSE SpA non inizierà, né proseguirà alcun rapporto con chi non intende allinearsi a questo principio.

Integrità di comportamento
RISORSE SpA si ispira ai principi della Responsabilità sociale a tutela dei propri clienti, fornitori, terzi interessati, e per questo assicura il massimo sforzo per la garanzia di qualità dei propri servizi e trasparenza dei propri comportamenti sul mercato.

Ripudio di ogni discriminazione
RISORSE SpA ripudia ogni discriminazione in base all’età, al sesso, alla sessualità, allo stato di salute, alla razza, alla nazionalità, alle opinioni politiche ed alle credenze religiose dei suoi interlocutori.

Valorizzazione delle risorse umane
RISORSE SpA ritiene che le risorse umane rappresentino il proprio capitale principale, per cui investe sulla formazione del personale e garantisce un ambiente di lavoro salubre e sicuro, tale da agevolare l’assolvimento delle mansioni affidate e a valorizzare le attitudini professionali di ciascuno, assicurando altresì il coinvolgimento e la responsabilizzazione delle persone, con riguardo agli specifici obiettivi da raggiungere ed alle modalità per perseguirli.

Tutela dell’ambiente
Corollario del punto precedente, RISORSE SpA intende condurre le sua attività ed effettuare i suoi investimenti in maniera socialmente responsabile dal punto di vista ambientale, assicurando anche comunicazioni complete ed esaustive con la comunità, nel pieno rispetto del T.U. vigente, D.Lgs. 152/06. La tutela dell’Ambiente è considerato obbiettivo primario e pertanto viene perseguito a partire dai comportamenti individuali delle persone che operano
per RISORSE SpA, che sono invitate a tenere comportamenti ai fini del “risparmio energetico”, della “gestione rifiuti”, e dei materiali riciclabili.

Correttezza in ambito contrattuale
I contratti e gli incarichi di lavoro devono essere eseguiti secondo quanto stabilito consapevolmente dalle parti: RISORSE SpA si impegna ad assicurare l’informazione puntuale ed esaustiva su tutte le questioni riguardanti la propria attività, e a non sfruttare situazioni di vantaggio per inadeguata informazione o conoscenza delle proprie controparti, nel pieno rispetto delle disposizioni di legge in materia di Trattamento dei Dati. In questo quadro
RISORSE SpA tutela il valore della concorrenza leale, astenendosi da comportamenti collusivi, predatori e di abuso di posizione. Pertanto, tutti i soggetti che a vario titolo operano con RISORSE SpA non potranno partecipare ad accordi in contrasto con le regole che disciplinano la libera concorrenza tra imprese.

Trattamento e Protezione dei dati
RISORSE SpA raccoglie e tratta dati personali di clienti, possessori del capitale, collaboratori, dipendenti e di altri soggetti, persone sia fisiche, che giuridiche, nel pieno rispetto delle vigenti disposizioni sul trattamento dati dettate dal T.U. D.Lgs 196/03, D.Lgs 101/18 e GDPR 679/16.
Il personale di RISORSE SpA che si trova, nell’ambito delle mansioni lavorative, a trattare dati, sensibili e non, deve procedere sempre nel rispetto della suddetta normativa, dell’informativa ed eventuali consensi ricevuti dagli interessati, e delle istruzioni operative impartite in proposito da RISORSE SpA stessa, assicurando la puntuale ed efficace comunicazione agli organismi preposti. Le persone assicurano la massima riservatezza, relativamente a notizie ed informazioni costituenti il patrimonio aziendale o inerenti all’attività di RISORSE SpA. Inoltre, le persone di RISORSE SpA sono tenute a non utilizzare informazioni riservate per scopi non connessi con l’esercizio della loro attività.
A questo fine RISORSE SpA:

- definisce un’organizzazione per il trattamento delle informazioni che assicuri la corretta separazione dei ruoli
  e delle responsabilità;
- classifica le informazioni ed adotta opportune contromisure in ciascuna fase del trattamento; sottopone i soggetti terzi, coinvolti nel trattamento delle informazioni, alla sottoscrizione di Regolamenti di riservatezza.

Comportamenti professionali
Le persone che operano nell’interesse di RISORSE SpA, dipendenti, amministratori e collaboratori, si impegnano ad osservare COMPORTAMENTI IDONEI a tutte le Leggi in vigore, in materia di Salute e Sicurezza sul lavoro, tutela e corretto trattamento dei dati aziendali (Privacy), nonché emergenze straordinarie di carattere nazionale. Oltre ai principi comportamentali dettati dalla direzione. Ciascuna persona svolge la propria attività lavorativa e le proprie prestazioni con diligenza, efficienza e correttezza, utilizzando al meglio gli strumenti ed il tempo a sua disposizione, ed assumendosi le responsabilità connesse agli adempimenti.
Le Misure di Sicurezza e di Prevenzione adottate da RISORSE SpA per la Sicurezza e Salute sul lavoro, il Trattamento Dati e la Tutela dell’Ambiente rappresentano obblighi primari dei collaboratori di RISORSE SpA, che partecipano attivamente alla loro applicazione, gestione, manutenzione e miglioramento, e s’impegnano ad assumersi pienamente le proprie responsabilità ai fini del raggiungimento degli obiettivi fissati consapevoli delle conseguenze per RISORSE SpA e per i propri colleghi della cattiva gestione di questi settori.
Vengono adottate tutte le misure governative nazionali in materia di “Contenimento” dell’emergenza sanitaria comunemente chiamata “Covid19”, che di seguito si riportano e che sono in ogni caso disponibili sul sito web aziendale:
• indossare sempre la mascherina – salvo che non ci si trovi da soli – anche ogni volta che si abbandona la
• propria postazione; il corretto utilizzo della mascherina prevede di coprire sia la bocca che il naso;
• la mascherina deve essere di tipo chirurgico e deve essere sostituita ogni giorno;
• contribuire a tenere pulito l’ambiente di lavoro avendo cura di igienizzare la propria postazione almeno due
• volte al giorno (es. al mattino al proprio arrivo e dopo la pausa pranzo), con gli appositi prodotti messi a
• disposizione di ciascuno;
• prestare attenzione e lavare/igienizzare le mani prima e dopo aver usato attrezzature comuni (es. scanner,
• stampanti, fotocopiatrici) oppure quando si toccano le maniglie di porte e armadi;
• rispettare il distanziamento di almeno 1 metro dagli altri;
• lavare spesso le mani con acqua e sapone oppure utilizzare gel igienizzante;
• non toccarsi occhi, naso e bocca con le mani;
• evitare assembramenti;
• nel caso in cui una persona abbia contratto il Covid_19, il suo rientro in azienda, è indipendente dalla durata
• complessiva del periodo di assenza ed è condizionato dal rilascio del certificato medico di avvenuta
• negativizzazione del tampone o dalla presentazione dell’esito negativo del tampone stesso.

Lealtà, Onestà, Correttezza
Le persone che operano per RISORSE SpA nell’ambito della loro attività lavorativa, sono tenute a conoscere e rispettare con diligenza il modello organizzativo e le leggi vigenti ed assicurano piena trasparenza dei loro atti e comportamenti. In nessun caso il perseguimento dell’interesse di RISORSE SpA può giustificare una condotta non rispondente a questi principi.
Le persone non utilizzano a fini personali informazioni, beni ed attrezzature, di cui dispongono nello svolgimento della funzione o dell’incarico loro assegnati, e non accettano, né assumono iniziative che possano recare pregiudizio a RISORSE SpA o indebiti vantaggi per sé, per RISORSE SpA o per terzi; ciascuna persona respinge, e non effettua, promesse di indebite offerte di denaro o di altri benefici.

Risoluzione dei conflitti di interesse
Le persone perseguono, nello svolgimento dell’attività lavorativa, gli obiettivi e gli interessi generali di RISORSE SpA.
Esse informano senza ritardo i propri superiori o referenti delle situazioni o attività nelle quali vi potrebbe essere un interesse in conflitto con quello di RISORSE SpA, da parte delle persone stesse o di loro prossimi congiunti, ed in ogni altro caso in cui ricorrano rilevanti ragioni di convenienza.
Le persone rispettano le decisioni che in proposito sono assunte da RISORSE SpA.

2. Criteri di condotta

2.1 Relazione con il personale

La valorizzazione delle risorse umane è obbiettivo primario di RISORSE SpA. All’atto del processo di selezione per l’assunzione di nuove risorse sono quindi adottate opportune misure per evitare favoritismi ed agevolazioni di ogni sorta, valorizzando competenze, attitudini e capacità dei candidati per la piena rispondenza al profilo della posizione professionale da ricoprire.

Il personale è assunto con regolare contratto di lavoro; non è tollerata alcuna forma di lavoro irregolare. Alla costituzione del rapporto di lavoro vengono fornite dettagliate informazioni in merito a:
– profilo e contenuti delle mansioni da svolgere
– elementi normativi e retributivi
– misure di prevenzione e protezione in vigore per la tutela dai rischi per la salute associati all’attività lavorativa.

Tali informazioni sono presentate alla persona con modalità tali che l’accettazione dell’incarico sia basata su un’effettiva comprensione del loro contenuto.

Gestione del personale
Le persone rappresentano la risorsa principale di RISORSE SpA. Per questo RISORSE SpA pone particolare attenzione alla valorizzazione del singolo ed alla crescita professionale delle persone, su base prettamente meritocratica.
RISORSE SpA si impegna a tutelare l’integrità morale delle persone, garantendo il diritto a condizioni di lavoro rispettose della loro dignità. Tutti debbono essere trattati con lo stesso rispetto e dignità ed hanno diritto alle stesse possibilità di sviluppo professionale e di carriera. RISORSE SpA evita qualsiasi forma di discriminazione nei confronti del proprio personale.
RISORSE SpA salvaguarda i lavoratori da atti di violenza psicologica, e contrasta qualsiasi atteggiamento o comportamento discriminatorio, o aggressivo.
Tutte le persone, nell’ambito delle proprie attività e relazioni, sono chiamate a rispettare questi principi ed a collaborare con RISORSE SpA per la loro tutela. Eventuali segnalazioni di atti discriminatori dovranno essere immediatamente inoltrate al proprio responsabile ed al responsabile delle Risorse Umane, senza temere alcun tipo di ritorsione. Le persone che si renderanno protagoniste di tali atti incorreranno in sanzioni disciplinari, che possono
arrivare anche al licenziamento. Le disparità non sono considerate discriminazione solo se giustificate, o giustificabili, sulla base di criteri oggettivi.

Formazione del personale
RISORSE SpA attribuisce a questo aspetto valore primario e qualificante per la propria attività, e dedica risorse, strumenti adeguati e tempo al raggiungimento degli obbiettivi comportamentali con particolare attenzione alla Sicurezza e Salute sul lavoro, alla sicurezza dei Trattamenti dei Dati, alla Tutela dell’Ambiente e ai principi ispiratori del presente Codice Etico.
RISORSE SpA mette a disposizione delle persone strumenti informativi e formativi con l’utilizzo delle tecniche più appropriate comprese quelle di formazione a distanza, con l’obiettivo di valorizzare le specifiche competenze e conservare il valore professionale del personale. La formazione è assegnata a gruppi o a singole persone, sulla base di specifiche esigenze di sviluppo professionale; Il piano di formazione istituzionale, assicura che ogni persona riceva una formazione adeguata sia all’atto dell’assunzione che in ogni ulteriore passaggio professionale, cambio di mansione, ecc.

Coinvolgimento e partecipazione delle persone
E’ assicurato il coinvolgimento del personale nello svolgimento del lavoro, anche prevedendo momenti di partecipazione a discussioni e scambio di informazioni funzionali alla realizzazione degli obiettivi aziendali.
Le persone devono partecipare a tali momenti con spirito di collaborazione ed indipendenza di giudizio. L’ascolto dei vari punti di vista, compatibilmente con le esigenze aziendali, consente ai responsabili di formulare le decisioni finali; il personale deve, comunque, sempre concorrere all’attuazione delle attività stabilite.

Sicurezza e salute
RISORSE SpA si impegna ad offrire un ambiente di lavoro in grado di proteggere la salute e la sicurezza del proprio personale, considerando tale obbligo un investimento produttivo ed un fattore di crescita e di valore aggiunto per RISORSE SpA stessa.
RISORSE SpA si impegna a diffondere e consolidare una cultura della sicurezza in chiave di prevenzione, sviluppando la consapevolezza dei rischi e promuovendo comportamenti responsabili da parte di tutte le persone, cui viene assicurata adeguata informazione e formazione a garanzia del pieno e puntuale rispetto delle norme e procedure interne, a cui è chiesto di segnalare tempestivamente le eventuali carenze o il mancato rispetto delle norme
applicabili.

Obiettivo di RISORSE SpA è proteggere le risorse umane, ricercando costantemente le sinergie necessarie non solo al proprio interno, ma anche con gli altri enti appartenenti al Gruppo, i fornitori, le imprese ed i clienti coinvolti nelle attività di RISORSE SpA anche nell’ottica del miglioramento costante della gestione e del raggiungimento degli obbiettivi fissati.
A tale fine, una capillare struttura interna, attenta all’evoluzione degli scenari di riferimento e al conseguente mutamento del ciclo produttivo e della struttura organizzativa, realizza interventi attraverso:
– l’introduzione di un sistema integrato di gestione dei rischi e della sicurezza
– una continua analisi del rischio e della criticità dei processi e delle risorse da proteggere
– la segnalazione di incidenti e quasi incidenti
– l’adozione delle migliori tecnologie
– il controllo e l’aggiornamento delle metodologie di lavoro
– lo svolgimento di interventi formativi e di comunicazione.

In particolare, in applicazione delle norme di sicurezza e salute sul lavoro RISORSE SpA assume i seguenti indirizzi:

1. RISORSE SpA intende rendere efficaci ed applicare alla propria struttura organizzativa e funzionale, le norme a tutela della Salute e Sicurezza sul lavoro con l’obbiettivo di ridurre sistematicamente i rischi per il personale in materia di infortuni e malattie professionali. Questo obbiettivo è considerato strategico per l’Organizzazione, che intende perseguirlo nell’ottica del miglioramento continuo della propria gestione operativa in sinergia con il fine primario di ottimizzare l’attività, ridurre sprechi e diseconomie, migliorare la redditività;
2. A questo fine le Misure per la Sicurezza e Salute sul lavoro vengono gestite come modalità intrinseche all’organizzazione stessa e alla pianificazione del lavoro, con l’obbiettivo, per questa via, di creare Valore Aggiunto alla propria attività attraverso la qualificazione del personale e la formazione permanente;
3. Per assicurare il raggiungimento degli obbiettivi posti RISORSE SpA si dota di strumenti di analisi, verifica e controllo dell’effettiva applicazione delle MMS, e con il supporto dei propri consulenti specialisti di settore aggiorna sistematicamente il proprio Know-How, gli strumenti e i metodi di gestione dell’attività al fine di assicurare la produzione in sicurezza;
4. RISORSE SpA utilizza il proprio Documento di Valutazione dei Rischi come strumento di riferimento per la propria attività prevenzionistica, elaborando le Procedure di sicurezza, le istruzioni operative, i programmi di addestramento e formazione del personale sulla base di quanto viene stabilito nel Documento stesso, di cui è assicurato il puntuale aggiornamento e mantenimento con l’assistenza ed il supporto di risorse
  qualificate ed adeguate per competenza, esperienza e capacità;
5. Il Servizio di Prevenzione e Protezione Rischi viene gestito in funzione degli obbiettivi posti, assicurando risorse economiche, finanziarie e di personale adeguate e mantenute nel tempo, con il ricorso a risorse esterne in tutti i casi in cui all’interno dell’organizzazione non vi siano competenze adeguate.

Tutela della Sicurezza dei Trattamenti dei Dati personali
Nel trattamento dei dati personali del proprio personale, RISORSE SpA si attiene alle disposizioni contenute nel T.U. D.Lgs 196/03, D.Lgs 101/18 e GDPR 679/16 sulla Sicurezza dei dati e loro Trattamenti.
La norma viene applicata da RISORSE SpA quale strumento primario di garanzia, sia verso gli stakeholders sia verso l’Organismo di Vigilanza, e pertanto integrato nel proprio sistema di gestione. Il personale riceve adeguata formazione al rispetto delle procedure e istruzioni operative ricevute, ed è tenuto al loro integrale rispetto e puntuale applicazione.
Sulle bacheche aziendali di RISORSE SpA, un documento invita tutto il personale interno alla presa visione della Policy Privacy sul sito web aziendale.
La Policy Privacy di RISORSE SpA individua finalità e modalità del trattamento, eventuali soggetti ai quali i dati vengono comunicati, nonché informazioni necessarie all’esercizio del diritto di accesso di cui all’articolo 13 del Dlgs 196/2003. Nei casi in cui la normativa lo esiga, alle persone viene chiesto il consenso, al trattamento dei loro dati personali.

Tutela ambientale
RISORSE SpA riconosce la tutela dell’Ambiente come valore primario a partire dalla gestione delle attività quotidiane sino alle scelte operative. Il “risparmio energetico” la “gestione dei rifiuti”, il corretto riutilizzo dei prodotti riciclabili, l’attenzione agli scarichi ed alle emissioni formano argomento di informazione anche al fine del proficuo utilizzo delle risorse messe a disposizione da RISORSE SpA a questi fini.

2.2 Doveri del personale

Le persone accettano e condividono i principi enunciati in questo Codice e si impegnano ad attuare quanto previsto dalle politiche aziendali, in tema di sicurezza del lavoro, dei trattamenti dei dati, della tutela dell’ambiente e del contrasto ai reati previsti dal D.Lvo 231/01 applicabili all’attività di RISORSE SpA.

Riservatezza delle informazioni aziendali
Informazioni e know-how aziendali devono essere tutelati con la massima riservatezza. I dati più significativi che RISORSE SpA acquisirà o creerà, nel corso della propria attività, saranno considerati informazioni riservate ed oggetto di adeguata attenzione: ciò include anche informazioni acquisite da e riguardanti terze parti (clienti, contatti professionali, partners professionali, dipendenti, eccetera).
Le persone assicurano che i Dati trattati da RISORSE SpA sono “sicuri”, il che significa legittimamente acquisiti e trattati nel rispetto delle informative rilasciate agli interessati ed eventuali consensi.

Incompatibilità
Tutte le persone di RISORSE SpA sono tenute ad astenersi dall’avvantaggiarsi personalmente di opportunità di affari,
di cui sono venute a conoscenza nel corso dello svolgimento delle proprie funzioni. Sono espressamente vietate le
situazioni che possono generare:

- Insider trading – reato di abuso di informazioni riservate
- Conflitto di interessi – individuabile a titolo esemplificativo e non esaustivo nelle seguenti situazioni:
  - - esercitare in proprio un’attività in concorrenza con quelle di RISORSE SpA, anche attraverso i familiari
    - avere interessi economici con fornitori, clienti o concorrenti
    - accettare denaro o favori da persone o aziende che sono o intendono entrare in rapporti d’affari con RISORSE SpA accettare o ricevere qualunque dono, gratifica o altro omaggio che abbia un valore monetario più che simbolico, da parte di fornitori, clienti o altre entità con cui è in corso un rapporto professionale.

Nel caso in cui si manifesti anche solo l’apparenza di un conflitto di interessi, la persona è tenuta a darne comunicazione ed è tenuta, inoltre, a dare informazioni circa le attività svolte al di fuori dell’ambito lavorativo, nel caso in cui queste possano apparire in conflitto di interessi con RISORSE SpA.

Utilizzo dei beni aziendali
Ogni persona è tenuta ad operare con diligenza per tutelare i beni aziendali, attraverso comportamenti responsabili ed in linea con le procedure operative predisposte per regolamentarne l’utilizzo, documentando con precisione il loro impiego. In particolare, ogni persona deve:

- utilizzare con scrupolo e parsimonia i beni che le sono stati affidati;
- evitare utilizzi impropri dei beni aziendali, che possano essere causa di danno o di riduzione di efficienza, o comunque in contrasto con l’interesse di RISORSE SpA;
- custodire adeguatamente le risorse a lei affidate ed informare tempestivamente le unità preposte di eventuali minacce o eventi dannosi per RISORSE SpA

Per quanto riguarda le applicazioni informatiche, ogni persona è tenuta a:

- adottare scrupolosamente quanto previsto dalle politiche di sicurezza aziendali, al fine di non compromettere la funzionalità e la protezione dei sistemi informatici;
- astenersi dall’inviare messaggi di posta elettronica minatori o ingiuriosi, o dal ricorrere ad un linguaggio di basso livello, o dall’esprimere commenti inappropriati che possano recare offesa alle persone e/o danno all’immagine aziendale
- astenersi dal navigare su siti Internet con contenuti indecorosi ed offensivi, e comunque non inerenti alle attività professionali.

RISORSE SpA si riserva il diritto di impedire utilizzi distorti di propri beni ed infrastrutture, attraverso l’impiego di sistemi contabili, di reporting, di controllo finanziario e di analisi e prevenzione dei rischi, fermo restando il rispetto di quanto previsto dalle leggi vigenti (T.U. D.Lgs 196/03, D.Lgs 101/18 e GDPR 679/16, statuto dei lavoratori, etc.) e garantendo la preventiva informazione al personale interessato.

2.3 Relazioni con i clienti

Contratti e comunicazioni ai clienti
RISORSE SpA cura i contratti e le comunicazioni ai propri clienti nella consapevolezza che essi costituiscono la sua ragion d’essere, e pertanto correttezza e trasparenza sono indispensabili non solo nella forma ma anche nella sostanza, assicurando che la comunicazione sia esaustiva, chiara e ben compresa. Pertanto, le comunicazioni di RISORSE SpA, i suoi contratti, le informazioni offerte devono essere:

- chiare, semplici ed esaustive, formulate con termini comprensibili dagli interlocutori
- tali da non configurare pratiche elusive o comunque scorrette
- sufficientemente dettagliate ed analitiche da non trascurare elementi rilevanti, ai fini della decisione del cliente.

Stile di comportamento del personale verso i clienti
Lo stile di comportamento delle persone di RISORSE SpA, nei confronti della clientela, è improntato alla disponibilità,
al rispetto ed alla cortesia, nell’ottica di un rapporto collaborativo e di elevata professionalità.

2.4 Rapporti con i fornitori

Scelta del fornitore
I processi di acquisto sono improntati alla ricerca del massimo vantaggio competitivo per RISORSE SpA ed alla concessione delle pari opportunità ai fornitori, a condizione che assicurino il rispetto dei principi ispiratori del presente Codice Etico. Il rapporto qualità/prezzo del bene o servizio, e le garanzie di assistenza e di tempestività sono i criteri di scelta determinanti nella scelta del fornitore stesso.
RISORSE SpA si impegna a predisporre tutte le procedure e le azioni necessarie a garantire la massima efficienza e trasparenza del processo di acquisto, al fine di non precludere ad alcuno, in possesso dei requisiti richiesti, la possibilità di competere alla stipula di contratti, adottando nella scelta della rosa dei candidati criteri oggettivi e documentabili.
RISORSE SpA si riserva in ogni caso di richiedere ai fornitori l’attestazione dei seguenti requisiti:

- disponibilità opportunamente documentata di mezzi, anche finanziari, strutture organizzative, capacità e risorse progettuali, know-how, eccetera;
- esistenza ed effettiva attuazione, nei casi in cui le specifiche di RISORSE SpA lo prevedano, di sistemi di qualità aziendali adeguati (per esempio, ISO 9000).

Gestione dei rapporti con i fornitori
Le relazioni con i fornitori, ivi incluse quelle che concernono i contratti finanziari e di consulenza, sono oggetto di un costante monitoraggio da parte di RISORSE SpA.
Nella prospettiva di conformare l’attività di approvvigionamento ai principi etici adottati, RISORSE SpA si impegna ad introdurre, per particolari forniture, requisiti di tipo sociale: per esempio, la presenza di un sistema di gestione ambientale, piuttosto che di un articolato sistema di tutela dei lavoratori.

2.5 Relazioni con i detentori del capitale di RISORSE SpA

Trasparenza contabile e gestionale
RISORSE SpA assicura la massima trasparenza dei processi di gestione delle attività, tra cui anche la completezza dell’informazione contabile, redatta in modo chiaro, completo, esaustivo e tenuta a disposizione per eventuali verifiche. La documentazione di supporto deve specificare i criteri adottati nelle valutazioni degli elementi economici.
Il dialogo tra i possessori del capitale e gli organi sociali (Consiglio di Amministrazione) RISORSE SpA è assicurato da una comunicazione efficace e tempestiva, sufficientemente esaustiva da permettere all’Assemblea dei Soci di assumere le decisioni in modo informato.
E’ assicurata la regolare partecipazione della totalità dei Soci e degli organi sociali (membri del Consiglio di Amministrazione) ai lavori assembleari.

Tutela del patrimonio sociale
La gestione di RISORSE SpA, nel rispetto delle legge vigenti, dello statuto e del codice, è indirizzata ad accrescere e rafforzare il patrimonio sociale, a tutela di RISORSE SpA stessa, dei possessori del capitale, dei creditori e del mercato. La corretta applicazione del presente Codice Etico e delle corrispondenti norme gestionali di interesse dell’attività risponde a questa stessa esigenza, per creare “Valore Aggiunto” a Risorse SpA ed eliminare minusvalenze occulte, fattori di deprezzamento dell’attività e rischi non gestiti.
A garanzia dell’integrità del capitale è vietato, al di fuori dei casi nei quali la legge espressamente lo consente, restituire, in qualsiasi forma, i conferimenti o liberare i soci dall’obbligo di eseguirli, ripartire utili non effettivamente.

2.6 Rapporti con le Pubbliche Amministrazioni

Con il termine Pubblica Amministrazione si intende qualsiasi persona, soggetto, interlocutore qualificabile come pubblico ufficiale o incaricato di pubblico servizio, che operi per conto della Pubblica Amministrazione, centrale o periferica, o di autorità pubbliche di vigilanza, autorità indipendenti, istituzioni comunitarie, nonché di partners privati concessionari di un pubblico servizio.

Principi ispiratori
I rapporti con la Pubblica Amministrazione vengono tenuti da RISORSE SpA in funzione degli obblighi di legge ed amministrativi, per necessità esplicite con finalità dichiarate, da gestire con la massima trasparenza ed eticità di comportamento in modo da non compromettere l’integrità di entrambe le parti.
A questo fine il personale deve astenersi da qualsiasi comportamento che possa ledere l’imparzialità e l’autonomia di giudizio della Pubblica Amministrazione. La comunicazione documentata ed esaustiva nel rispetto delle procedure adottate ai sensi del T.U. D.Lgs 196/03, D.Lgs 101/18 e GDPR 679/16 sulla Sicurezza dei dati e loro Trattamenti costituisce un obbligo dell’Organizzazione aziendale, per cui nello svolgere operazioni e nell’intrattenere rapporti con la Pubblica Amministrazione, le persone devono garantire la massima trasparenza e tracciabilità delle informazioni rilevanti.
Particolari cautele devono essere osservate nelle operazione relative a procedure di gara, contratti, autorizzazioni, concessioni, licenze, richieste di finanziamenti di provenienza pubblica (statale o comunitaria).

Regali, omaggi e benefici
Nessuna persona di RISORSE SpA può elargire denaro, oppure offrire vantaggi economici o altre tipologie di benefici a soggetti della Pubblica Amministrazione, allo scopo di ottenere incarichi o altri vantaggi, personali o per RISORSE SpA.
Non è ammessa alcuna forma di regalo che possa essere interpretata come eccedente le normali pratiche commerciali o di cortesia, o comunque rivolta ad acquisire trattamenti di favore nella conduzione di qualsiasi attività collegabile a RISORSE SpA. Per regalo si intende qualsiasi tipo di beneficio, diretto od indiretto, elargito da RISORSE SpA o anche tramite terzi: non solo beni, quindi, ma anche, ad esempio, partecipazione gratuita a convegni, promessa di un’offerta di lavoro, eccetera.
I regali offerti, salvo quelli di irrisorio valore, devono essere documentati in modo adeguato per consentire verifiche e autorizzazioni del responsabile di funzione, il quale provvede a darne preventiva comunicazione alla funzione preposta di RISORSE SpA.
Qualora una persona di RISORSE SpA riceva, da parte di un componente della Pubblica Amministrazione, richieste esplicite o implicite di benefici, fatto salvo il caso di omaggi di uso commerciale e di modesto valore, ne informa immediatamente il proprio superiore gerarchico o il soggetto cui sia tenuto a riferire, per l’adozione delle opportune iniziative.

Iniziative che RISORSE SpA può assumere
RISORSE SpA, qualora lo ritenga opportuno, può sostenere programmi di enti pubblici intesi a realizzare utilità e benefici per la collettività, nonché le attività di fondazioni ed associazioni, sempre nel rispetto delle normative vigenti e dei principi del presente codice.
Nel caso in cui RISORSE SpA voglia effettuare donazioni in denaro, in attrezzature o in beni, viene formalizzata un’apposita procedura, i cui tratti fondamentali sono:

- predisporre ed inviare all’organo della Pubblica Amministrazione beneficiario una comunicazione, nella quale manifesta l’intenzione di volere donare una somma di denaro, un’attrezzatura o dei beni;
- l’organo della P.A. beneficiario seguirà la normativa in vigore, ai fini dell’attuazione della donazione;
- RISORSE SpA, presa buona nota dell’accettazione, fornirà tutti i dettagli della donazione stessa e predisporrà
  gli adempimenti ex lege.

2.7 Rapporti con la collettività e diffusione delle informazioni

Contributi e sponsorizzazioni
RISORSE SpA si riserva di finanziare entro i limiti degli importi lecitamente ammessi enti e associazioni dichiaratamente senza fini di lucro, con regolari statuti ed atti costitutivi, che siano di elevato valore culturale o benefico o che coinvolgano un elevato numero di cittadini. Si riserva altresì di effettuare sponsorizzazioni di congressi o feste, di partiti od organizzazioni politiche che abbiano un fine esclusivo di propaganda politica, entro i limiti degli importi lecitamente ammessi purchè questo avvenga nella più ampia trasparenza e sia esclusa
tassativamente qualsiasi pressione, diretta o indiretta, da esponenti politici: per esempio, non accetta segnalazioni per le assunzioni, né stipula contratti di consulenza aventi finalità analoghe.
Le attività di sponsorizzazione, che possono riguardare i temi del sociale, dell’ambiente, dello sport, dello spettacolo e dell’arte, sono destinate solo ad eventi che offrano garanzie di qualità o per i quali RISORSE SpA può collaborare alla progettazione, in modo da garantirne originalità ed efficacia.
RISORSE SpA non eroga contributi ad organizzazioni con le quali può ravvisarsi un conflitto di interessi (ad esempio, sindacati). E’ tuttavia possibile cooperare, anche finanziariamente, con tali organizzazioni per specifici progetti, nel rispetto delle seguenti condizioni:

- destinazione chiara e documentata delle risorse;
- espressa autorizzazione da parte delle funzioni preposte, nell’ambito di RISORSE SpA.

Comunicazione all’esterno
La comunicazione di RISORSE SpA verso i suoi stakeholder è improntata al rispetto del diritto all’informazione, nella puntuale applicazione delle procedure e disposti del T.U. D.Lgs 196/03, D.Lgs 101/18 e GDPR 679/16 sulla Sicurezza dei dati e loro Trattamenti, come applicato da RISORSE SpA; in nessun caso è permesso divulgare notizie o commenti falsi o tendenziosi.
E’ vietata ogni forma di pressione o di acquisizione di atteggiamenti di favore da parte dei mezzi di comunicazione.
Tutti i comunicati stampa sono disponibili sul sito Internet di RISORSE SpA i rapporti di RISORSE SpA con i massmedia sono riservati esclusivamente alle funzioni preposte.

Controllo sulle informazioni price sensitive
E’ vietata ogni forma di investimento nel capitale di RISORSE SpA, sia esso diretto, ovvero avvenga per interposta persona, basato su informazioni aziendali riservate. In relazione a ciò, è necessario adottare particolari cautele nelle comunicazioni all’esterno di documenti, dati o informazioni concernenti fatti aziendali non di pubblico dominio, suscettibili, se resi pubblici, di influenzare sensibilmente l’andamento del mercato finanziario. La comunicazione di tali informazioni deve essere previamente autorizzata dagli amministratori, o dai soggetti all’uopo preposti.
In nessun caso, nella gestione delle informazioni, dovranno essere adottati comportamenti che possano favorire fenomeni di insider trading, comportare il depauperamento del patrimonio aziendale, arrecare indebiti vantaggi personali o a terzi.

3. Meccanismi applicativi del codice etico

3.1 Diffusione e comunicazione

RISORSE SpA si impegna a diffondere il codice etico, utilizzando gli opportuni mezzi di comunicazione e gli strumenti aziendali, tra cui il sito Internet aziendale (www.risorse.it), le riunioni di informazione e la formazione del personale.
Tutte le persone devono essere in possesso del codice etico, conoscerne i contenuti ed osservare quanto è in esso prescritto.
L’Organismo di Vigilanza ed il management aziendale sono a disposizione per ogni delucidazione e chiarimento, in merito al codice etico.
E’ responsabilità di ciascuno, in particolare del management, includere i contenuti del codice nei programmi di formazione e farne riferimento in tutte le procedure, politiche e linee guida aziendali.

3.2 Vigilanza in materia di attuazione del codice etico

Il compito di verificare l’attuazione e l’applicazione del codice etico ricade su:

- Dirigenti di RISORSE SpA;
- Consiglio di Amministrazione
- Organismo di Vigilanza: quest’organo, oltre a monitorare il rispetto del codice etico, avendo a tale fine accesso a tutte le fonti di informazione di RISORSE SpA, suggerisce gli opportuni aggiornamenti del codice, anche sulla base delle segnalazioni ricevute dal personale.
- All’Organismo di Vigilanza competono i seguenti compiti:

1. 1. comunicare alla Direzione del Personale, per l’assunzione dei provvedimenti opportuni, le segnalazioni ricevute in materia di violazioni del codice etico
  2. esprimere pareri vincolanti in merito alla revisione delle più rilevanti politiche e procedure, allo scopo di garantirne la coerenza con il codice etico
  3. contribuire alla revisione periodica del codice etico: a tale fine, l’OdV formula le opportune proposte al Consiglio di Amministrazione, che provvede a valutarle e, eventualmente, ad approvarle e formalizzarle.

3.3 Segnalazione di problemi o sospette violazioni

Chiunque venga a conoscenza, o sia ragionevolmente convinto dell’esistenza di una violazione del presente codice, di una determinata legge o delle procedure aziendali, ha il dovere di informare immediatamente il proprio responsabile e l’Organismo di Vigilanza.
La segnalazione deve avvenire per iscritto ed in forma non anonima: RISORSE SpA pone in essere i necessari accorgimenti, che tutelino i segnalatori da qualsiasi tipo di ritorsione, intesa come atto che possa dare adito a forme di discriminazione o penalizzazione (per esempio, interruzione dei rapporti con partners, fornitori, consulenti,
eccetera; negazione di promozioni ai dipendenti). E’ a tale fine assicurata la riservatezza dell’identità del segnalante, fatti salvi gli obblighi di legge.
La responsabilità di svolgere indagini, su possibili violazioni del codice etico, spetta all’Organismo di Vigilanza, che potrà eventualmente ascoltare l’autore della segnalazione, nonché il responsabile della presunta violazione: il personale è tenuto a collaborare pienamente alle eventuali indagini interne.
In esito a tale attività, l’Organismo di Vigilanza segnalerà alla funzione dirigente quei comportamenti che motivino l’applicazione di eventuali sanzioni disciplinari, o l’attivazione di meccanismi di risoluzione contrattuale.

3.4 Provvedimenti disciplinari conseguenti alle violazioni

Le disposizioni del presente codice sono parte integrante delle obbligazioni contrattuali assunte dal personale, nonché dai soggetti aventi relazioni d’affari con RISORSE SpA. La violazione dei principi e dei comportamenti indicati nel codice etico compromette il rapporto fiduciario tra Risorse SpA e gli autori della violazione, siano essi amministratori, dipendenti, consulenti, collaboratori, clienti o fornitori.
Le violazioni saranno perseguite da RISORSE SpA, nei seguenti termini:

- per quanto concerne i dipendenti, attraverso provvedimenti disciplinari adeguati, indipendentemente dall’eventuale rilevanza penale dei comportamenti e dall’instaurazione di un procedimento penale, nei casi in cui le condotte costituiscano reato. In particolare, le sanzioni saranno conformi alle regole ed alle logiche del contratto di lavoro applicato. I provvedimenti disciplinari vanno dal richiamo o ammonizione alla sospensione senza retribuzione, alla retrocessione e, nei casi più gravi, al licenziamento. Prima dell’assunzione di un provvedimento disciplinare, all’interessato viene data la possibilità di giustificare il suo comportamento ai sensi dello Statuto dei
  Lavoratori.
- per quanto riguarda consulenti, collaboratori, clienti e fornitori, verranno attivate modalità specifiche di risoluzione del rapporto contrattuale.
- Per quanto riguarda i soggetti in posizione apicale, Amministratori o Rappresentanti legali l’OdV formalizza una comunicazione all’Assemblea dei Soci che verrà convocata in sede ordinaria o anche straordinaria in caso di urgenza su esplicita richiesta dell’OdV stesso, per le deliberazioni del caso.

E’ fatto inoltre salvo l’eventuale risarcimento dei danni, di cui RISORSE SpA dovesse soffrire per effetto della
violazione, da parte dei soggetti di cui sopra, delle prescrizioni contenute nel codice etico.

3.5 Procedure operative e protocolli decisionali

Allo scopo di prevenire violazioni delle normative vigenti, nonché del codice etico, RISORSE SpA prevede l’adozione di procedure specifiche, da parte di tutti coloro che intervengono nel processo operativo, finalizzate all’identificazione dei soggetti responsabili dei processi di decisione, autorizzazione e svolgimento delle operazioni: è necessario che le singole operazioni siano svolte nelle varie fasi da soggetti diversi, le cui competenze siano chiaramente definite e conosciute nell’ambito dell’organizzazione, in modo da evitare che siano attribuiti poteri illimitati o eccessivi a singoli soggetti.
Tutte le azioni e le operazioni di RISORSE SpA devono avere una registrazione adeguata e deve essere possibile la verifica del processo di decisione, autorizzazione e svolgimento delle operazioni.
Per ogni operazione vi deve essere un adeguato supporto documentale al fine di potere procedere, in ogni momento, all’effettuazione di controlli che attestino le caratteristiche e le motivazioni dell’operazione ed individuino chi ha autorizzato, effettuato, registrato e verificato l’operazione stessa.

4. Disposizioni finali

Il presente codice etico è stato approvato dal Consiglio di Amministrazione di RISORSE SpA in data 11/12/2020.
Ogni variazione e/o integrazione del presente codice etico sarà approvata dal Consiglio di Amministrazione, previa consultazione dell’Organo di Vigilanza, e diffusa tempestivamente ai destinatari, i quali potranno segnalare eventuali violazioni del predetto codice al seguente indirizzo odv@risorse.it, rinvenibile e pubblicato anche sul sito web aziendale