Figura professionale in uscita
Sistemista Informatico e Cybersecurity
Obiettivi dell’intervento formativo
Il corso mira a formare un professionista in grado di occuparsi della progettazione, dell’installazione e della configurazione di un sistema informatico e di mantenerlo operativo e sicuro, attraverso operazioni di manutenzione e aggiornamento.
Articolazione del progetto
Modulo 1: SISTEMISTA INFORMATICO
- Fondamenti di Base e Diagnostica;
- Glossario dei termini e procedure di base per aggiungere e sostituire i moduli nei desktop e nei sistemi portatili (interfacce PCI e moduli di memoria, memorie di massa);
- Identificare le periferiche ed i tipi di connettori;
- Le procedure per installare e configurare i devices IDE/EIDE, SCSI e le periferiche varie;
- Periferiche dei Portatili;
- Composizione dei sistemi portatili;
- Identificare le procedure di base per la ricerca guasti e come pilotare il cliente nell’individuare il guasto;
- Concetti base di networking:
- Come lavora una rete
- Tipologia delle reti
- Hardware e Reti
- Introduzione all’architettura degli elaboratori;
- Schede madri;
- Microprocessori;
- Bus e risorse di sistema;
- Memorie di massa;
- Dispositivi di visualizzazione;
- Stampanti e Scanner;
- Le CPU, le memorie RAM, le MOTHER BOARD;
- Il BIOS e come cambiare i suoi parametri di base;
- Le stampanti, tipi di connessione e risoluzione dei problemi;
- Modello di riferimento OSI e TCP/IP;
- Livelli fisico, data link, standards e apparati di rete;
- Livelli trasporto, sessione e presentazione;
- Livello applicazione;
- Protocolli World Wide Web (WWW), FTP, Telnet;
- Protocolli di Posta elettronica;
- Applicazioni di gruppo e condivisione;
- Connessione a una rete;
- Configurazione e utilizzo dei servizi di rete;
- Fondamenti sui Sistemi Operativi, installazione, configurazione ed aggiornamento;
- Identificare le funzioni dei sistemi operativi, strutture ed i file di sistema;
- Concetti base e procedure per creare, visualizzare e gestire i file;
- La gestione dei file in Windows e Linux (uso della shell dei comandi);
- Installare, configurare e risolvere problematiche di dispositivi hardware;
- Utilizzare Disk Management, Basic Disks, Dynamic Disks, Preparazione dei dischi, Gestione dei dischi, Deframmentazione dei volumi
- Diagnosi e troubleshooting;
- Come operare in sicurezza
- Comunicazione con il Cliente
- Comunicazione con altri Tecnici
- Riconoscere i problemi comuni e determinare come risolverli
- Networks ed Assistenza da Remoto;
- Identificare le potenzialità di Windows incluse le procedure per collegarsi alla rete;
- Identificare i concetti e le possibilità concernente Internet e le procedure di base per l’installazione del sistema per l’accesso;
- Assistenza a distanza (Software TeamViewer);
- Concetti sulla assistenza tecnica on-line, Vantaggi e svantaggi;
- Limiti del Software di teleassistenza TeamViewer;
- Funzionamento di TV;
- Notebook e diversi form factor;
- Manutenzione e installazione sui diversi;
- Notebook da remoto e primo troubleshooting hardware.
Modulo 2: VULNERABILITA’, ATTACCHI, CRITTOGRAFIA E CYBERSECURITY
- Introduzione alla cybersecurity e ai malware;
- Reti, vulnerabilità e attacchi comuni;
- Social engineering, phising e difese;
- Strumenti di protezione e gestione dei dati;
- Virtualizzazione e ambienti sicuri;
- Criptografia e sicurezza avanzata;
- Exploit zero – day;
- Meterpreter/Payload;
- Bare – metal, Docker, Kubernetes;
- SAM/SHADOW file;
- Criptografia delle blockchain.
Modulo 3: SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO
Corso effettuato ai sensi dell’art. 37 del D. Lgs. 81/08 e dell’Accordo Stato Regioni del 21/12/2011 FORMAZIONE GENERALE
- Concetti di rischio
- Danni Prevenzione Protezione
- Organizzazione della prevenzione aziendale
- Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali
- Organi di vigilanza, controllo e assistenza
Modulo 4: DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI
- Dal lavoro interinale al lavoro in somministrazione: la legislazione in materia di lavoro temporaneo;
- Definizione del lavoro in somministrazione;
- Sistema del lavoro in somministrazione: triangolazione lavoratore, Agenzia per il Lavoro, impresa utilizzatrice;
- Gli ambiti di ammissibilità e i divieti previsti dalla legislazione e dai contratti collettivi nazionali di categoria dell’impresa utilizzatrice;
- Il CCNL per i lavoratori in somministrazione;
- Le materie di competenza e gli obblighi dell’Agenzia per il Lavoro;
- Le materie di competenza e gli obblighi dell’impresa utilizzatrice;
- Il contratto commerciale tra ApL ed impresa utilizzatrice: che cosa deve necessariamente contenere;
- Il contratto tra lavoratore e ApL: che cosa deve necessariamente contenere;
- I diritti dei lavoratori: equiparazione dal punto di vista contrattuale ai lavoratori dell’impresa utilizzatrice in merito a retribuzione, ferie, permessi, maternità libertà sindacali, malattia, infortuni, utilizzo di servizi sociali e assistenziali presenti in azienda;
- I doveri dei lavoratori: stessi doveri dei lavoratori dipendenti dell’impresa utilizzatrice;
- Estensione ai lavoratori temporanei di quanto previsto dal regolamento aziendale
- La bilateralità:
- Forma.Temp: finalità e modalità di accesso alle Politiche Attive e Passive
- E.Bi.Temp: finalità, prestazioni fornite e modalità di accesso
