Descrizione azienda
Per grande azienda operante nel settore dei trasporti e logistica, sita nella zona di Bra (CN), Risorse SpA è alla ricerca di:
Posizione
Impiegato /a Customer Care – Settore Logistico
La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e andrà ad occuparsi di attività legate alla gestione, all’inserimento e alla verifica dello stato delle spedizioni.
In particolare, tra le principali mansioni:
- Controllo e tracciamento dello stato della spedizione
- Redazione e invio documentazione di trasporto
- Utilizzo di lingue straniere per rapporti con il cliente o con i responsabili delle spedizioni in loco
- Verifica a cadenza giornaliera del rispetto delle date e degli orari di ritiro/consegna
- Gestione e aggiornamento degli ordini di ritiro sul portale aziendale
- Comunicare al Cliente con il massimo anticipo eventuali variazioni di date o orari a seguito di segnalazioni dei colleghi degli altri reparti
- Trasmettere all’interlocutore l’Ordine di Trasporto, assicurandosi che tutte le informazioni relative al viaggio siano comunicate correttamente, dopo aver completato la pianificazione
- Verificare la presenza di un listino o quotazione associati al cliente.
Requisiti
- Esperienza in ambito logistico
- Buona padronanza delle lingue francese e inglese (la conoscenza del tedesco e/o spagnolo sarà considerata titolo preferenziale)
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative
- Conoscenza preferenziale di sistemi gestionali per i trasporti; utilizzo necessario di MS Office, posta elettronica e strumenti web.
- Conoscenza della documentazione di trasporto nazionale e internazionale, inclusi gli aspetti relativi allo sdoganamento della merce e agli International Commercial Terms
Altre informazioni
Luogo di lavoro: vicinanze di Bra (CN)
Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì
La retribuzione e la tipologia contrattuale verranno valutati sulla base delle effettive conoscenze del candidato/della candidata.
