Descrizione azienda
Risorse SpA, Agenzia per il Lavoro, per azienda cliente attiva nel settore dei servizi, sta ricercando:
Posizione
Operatore /Operatrice Assistenza Clienti
La risorsa selezionata sarà inserita all’interno di un team dedicato all’assistenza clienti. Si occuperà della gestione delle chiamate in entrata da parte degli utenti e la successiva apertura e lavorazione dei ticket tramite sistema informatico.
Responsabilità principali:
- Ricezione delle chiamate da parte dei clienti;
- Registrazione delle richieste e apertura dei ticket;
- Gestione e tracciamento delle segnalazioni tramite software aziendale;
- Risoluzione problematiche;
- Rispettare le tempistiche e le priorità assegnate.
Requisiti
Requisiti richiesti:
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza con l’uso del PC e dei principali strumenti informatici;
- Precisione nella gestione di dati e procedure.
Altre informazioni
Le prime due settimane è previsto un corso di formazione in aula e affiancamento con i colleghi senior
Orario a scelta tra:
- Full-time : 9.00/13.00-14.30/18.30, riposo il sabato e domenica
- Full-time : 9.00/14.00-16.00/19.00, riposo il sabato e domenica
Contratto iniziale di somministrazione
Sede di lavoro: Verona
