Descrizione azienda
Risorse spa, ricerca per azienda cliente di Reggio Emilia, operante nel settore automotive, un/a:
Posizione
Tecnico di After Sales
La risorsa sarà inserita all’interno del team assistenza e si occuperà di fornire supporto tecnico sia da remoto che sul campo.
Mansioni principali:
- Supporto tecnico telefonico e informatico ai clienti e
- Risoluzione problematiche non gestibili da remoto
- Gestione del magazzino ricambi
- Attività di sopralluoghi e visite clienti, anche in affiancamento ai C.A.T.
- Formazione tecnica ai centri di assistenza (creazione di slide, video, tutorial, guide, ecc.)
- Stesura di documentazione tecnica di supporto ai C.A.T.
- Riparazione e installazione di attrezzature e attività dimostrative delle attrezzature presso i clienti
- Attività di back-office: apertura ticket, monitoraggio gestionale, coordinamento interventi
Requisiti
Si richiede:
- Diploma (preferibilmente ad indirizzo tecnico)
- Esperienza di almeno 2-3 anni nella mansione a contatto diretto con il cliente;
- Buone capacità relazionali e organizzative e attitudine al problem solving
- Disponibilità al contatto diretto con clienti, commerciali e centri assistenza
- Disponibilità a trasferte occasionali su territorio nazionale (massimo 5 giorni )
- Patente B
Altre informazioni
Si offre contratto a tempo indeterminato o tempo determinato 12 mesi, in base alla seniority, direttamente con l’azienda con l’azienda
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì 08:30 – 12:30 e 14:00 – 18:00
CCNL Commercio Confcommercio
RAL commisurata all’esperienza dai 29.000 ai 34.000
Previsti Auto Aziendale, PC e cellulare, Ticket Restaurant e bonus di fine anno.
Luogo di lavoro Reggio nell’Emilia
