Descrizione azienda
Risorse SpA ricerca, per Azienda metalmeccanica specializzata nella produzione di sistemi di pompaggio, un/una:
Posizione
Warranty & Aftermarket engineer – After sales service
La risorsa inserita nel reparto di garanzia avrà il compito di supportare il team commerciale su reclami, problemi applicativi e formazione sulla risoluzione dei problemi e sui documenti di assistenza per i paesi e/o i prodotti assegnati.
Responsabilità principali:
- Fornire supporto tecnico sul campo e gestire reclami (principalmente da remoto) a team commerciali, distributori e clienti KA/OEM;
- Fornire supporto sul campo per la messa in servizio e la risoluzione dei problemi su applicazioni complesse / critiche;
- Collaborare con i dipartimenti interni (Qualità, Ingegneria, Acquisti, Operatività) per gestire i reclami;
- Partecipare/condurre riunioni con Quality and Engineering sulle applicazioni più critiche e sui problemi di prodotto;
- Partecipare attivamente allo sviluppo di nuovi prodotti e gestire i test sul campo del prodotto;
- Eseguire corsi di formazione sui servizi;
- Supportare il team After Market locale nello sviluppo della rete e dei processi dei Service Partner per garantire l’allineamento europeo.
Requisiti
Requisiti richiesti:
- Diploma o Laurea in ambito elettrico /elettronico /elettrotecnico /meccatronico;
- Esperienza di almeno 3 anni in un ruolo analogo (After Sales – Pre sales – Qualità) in aziende strutturate di medie dimensioni;
- Solide conoscenze elettronico-elettriche con particolare attenzione agli azionamenti e ai protocolli di comunicazione;
- Competenze informatiche, idrauliche e meccaniche;
- Buona conoscenza di MS Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access);
- Conoscenza lingua inglese scritto/parlato livello B2/C1;
- Disponibilità a viaggiare dal 20% al 30% del tempo.
Completano il profilo: capacità di negoziazione e comunicazione; spiccate doti di problem solving e mentalità di miglioramento continuo.
Saranno valutati positivamente anche profili di ingegneri elettronici e meccatronici neolaureati, per i quali è previsto un percorso di formazione.
Altre informazioni
Benefit: smart working (2 giorni a settimana), bonus aziendale, mensa aziendale.
L’azienda offre assunzione a tempo indeterminato. CCNL: Metalmeccanica industria.
RaL indicativa: € 40.000 – € 45.000
