Descrizione azienda
Per affermata concessionaria auto con sede operativa nelle immediate vicinanze di Crema, Risorse SpA ricerca:
Posizione
Addetto /al customer care e aggiornamento gestionale interno – Concessionaria auto
La risorsa si occuperà di customer care management applicato al settore concessionarie auto, con operatività su:
- Gestione appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami);
- Gestione chiamate inbound e outbound per assistenza;
- Aggiornamento anagrafiche e database clienti per attività di ricontatto;
- Presidio dei processi di customer care, per garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione;
- Aggiornamento puntuale del gestionale / CRM con tutte le informazioni cliente.
Requisiti
- Pregressa esperienza nel servizio clienti;
- Capacità commerciali e forte orientamento al cliente;
- Passione per il settore automotive;
- Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
- Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.
Altre informazioni
L’azienda cliente offre:
- Iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato, con reale possibilità di successivo inserimento diretto in azienda;
- CCNL di riferimento Metalmeccanica Industria, RAL € 22.500 – € 24.000 su 13 mensilità;
- Inserimento con orario full time, dal Lunedì al Venerdì;
- Luogo di lavoro: immediate vicinanze di Crema.
