Descrizione azienda
Risorse SpA ricerca, per azienda internazionale specializzata nella progettazione e realizzazione di sistemi di dosaggio e miscelazione per i settori industriali:
Posizione
Assistente Customer Service – Stage Extracurriculare
La risorsa affiancherà il team nelle attività di assistenza clienti, contribuendo alla gestione delle richieste e al coordinamento delle attività di supporto tecnico e operativo, maturando competenze in un contesto internazionale.
Attività principali:
- Supporto nella gestione delle richieste dei clienti;
- Apertura, aggiornamento e monitoraggio dei ticket di assistenza;
- Gestione dei follow-up con i tecnici e con i reparti interni coinvolti;
- Predisposizione della documentazione relativa agli interventi e alle attività di assistenza;
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste fino alla loro chiusura;
- Supporto alle attività organizzative del reparto Customer Service.
Requisiti
- Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline linguistiche, economiche o tecniche;
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- Essere automuniti.
Soft skills:
- Buone capacità organizzative e relazionali;
- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli;
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
- Interesse ad apprendere gli aspetti tecnici dei prodotti e dei servizi aziendali;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Altre informazioni
Cosa offriamo
- Stage extracurriculare della durata di 6 mesi con rimborso spese mensile compreso tra € 600,00 e € 1.000,00, da definire in base al profilo e alle competenze del candidato;
- Percorso di formazione e affiancamento in un team qualificato;
- Opportunità di acquisire competenze nell’ambito del Customer Service internazionale;
- Ambiente di lavoro dinamico, innovativo e orientato alla crescita professionale;
- Concrete possibilità di inserimento al termine dello stage, sulla base delle competenze sviluppate e dei risultati conseguiti.
Sede di lavoro: Rivoli (TO)
