Descrizione azienda
Risorse SpA, filiale di Piacenza, ricerca per azienda strutturata operante nel settore manifatturiero un /una:
Posizione
Customer Service Specialist
La risorsa selezionata sarà inserita all’interno dell’area Customer Service e si occuperà della gestione completa del rapporto con il cliente, seguendo l’intero processo dalla richiesta di offerta fino all’evasione dell’ordine.
Nello specifico si occuperà di:
- Gestione e inserimento ordini clienti;
- Elaborazione e invio di offerte commerciali;
- Monitoraggio delle offerte e attività di follow-up finalizzate alla conversione in ordini;
- Gestione di reclami e anomalie;
- Aggiornamento e corretta gestione delle anagrafiche clienti e prodotti;
- Collaborazione costante con i reparti Amministrazione, Acquisti, Logistica e Produzione;
- Archiviazione digitale e gestione della documentazione commerciale.
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini;
- Esperienza nella gestione di preventivi, ordini e assistenza clienti;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook;
- Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche, con particolare predisposizione al contatto telefonico;
- Familiarità con software gestionali e sistemi documentali;
- Buone competenze numeriche e capacità di effettuare semplici calcoli commerciali e di preventivazione;
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
Completano il profilo:
- Proattività e orientamento al problem solving, precisione e attenzione ai dettagli, senso di responsabilità e trasparenza.
Altre informazioni
L’azienda offre un percorso di formazione tecnica sui prodotti, sui processi aziendali e sugli strumenti gestionali utilizzati internamente, garantendo un inserimento strutturato e un affiancamento iniziale.
Orario di lavoro: Full Time.
Sede di lavoro: Cortemaggiore (PC).
CCNL: Metalmeccanica industria.
RAL: € 22.000 – € 26.000.
