Descrizione azienda
Risorse SpA collabora con un’importante realtà internazionale con sede nell’area di Reggio Emilia per la ricerca di un /una:
Posizione
Sales Operations Specialist | Back Office Commerciale Europeo
L’azienda fa parte di un gruppo internazionale consolidato e presente su diversi mercati europei.
La sede di Reggio Emilia rappresenta una realtà in fase di sviluppo, caratterizzata da un contesto dinamico, imprenditoriale e orientato all’innovazione, dove è possibile contribuire attivamente alla crescita del business e alla strutturazione dei processi aziendali.
Principali responsabilità:
- Gestire l’intero ciclo dell’ordine, dall’inserimento fino alla consegna al cliente;
- Fornire supporto ai clienti e alla rete commerciale nei mercati europei;
- Aggiornare e mantenere le anagrafiche clienti, le condizioni commerciali e i listini all’interno dei sistemi ERP e CRM;
- Coordinare le spedizioni e collaborare con operatori logistici esterni (3PL);
- Monitorare lo stato degli ordini e gestire in modo proattivo eventuali ritardi, problematiche di consegna o discrepanze;
- Elaborare report e analisi KPI a supporto delle performance aziendali;
- Garantire elevati standard di soddisfazione del cliente attraverso un servizio efficiente e professionale.
Requisiti
Requisiti:
- Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Sales Administration, Customer Service, Back Office Commerciale o posizioni analoghe;
- Conoscenza avanzata della lingua inglese (gradita madrelingua inglese);
- Solida conoscenza di Microsoft Excel e dei sistemi ERP;
- Ottima conoscenza di SAP;
- Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Forte orientamento al cliente e ottime capacità di problem solving.
Costituiscono un plus:
- Esperienza maturata in contesti internazionali o multinazionali;
- Conoscenza della lingua francese.
Altre informazioni
Si offre:
- Ambiente di lavoro internazionale e collaborativo;
- Possibilità di interfacciarsi con mercati europei e team interfunzionali;
- Opportunità di gestire processi commerciali strategici con elevato grado di autonomia;
- Inserimento con CCNL Commercio;
- Retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra €30.000 e €35.000, con possibilità di arrivare fino a €40.000 in base all’esperienza e alle competenze del candidato;
- Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì (08:30-12:30 / 14:00-17:00);
- Sede di lavoro: provincia di Reggio Emilia.
