Customer Service Specialist a Forlì 

Descrizione azienda

Risorse SpA, per azienda operante nel settore dell'arredo per interni, ricerca:

Posizione

Customer Service Specialist

La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Customer Care e si occuperà di:

• Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente dall’inizio alla fine di ogni pratica, (ordine, richiesta informazioni, reclamo);
• Assistenza post-vendita;
  
• Analisi e risoluzione dei reclami;
  
• Gestire le contestazioni per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, in linea con le politiche aziendali;
  
• Fornire informazioni su prezzi e consegna in coordinamento con la produzione e la logistica;
  
• Elaborare report periodici.

Requisiti

Si richiede:

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi e preferibilmente presso azienda strutturata;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Ottime doti comunicative e di problem solving;
• Capacità di lavorare in team;
• Capacità di gestione del tempo e delle priorità.

L'esperienza pregressa nel settore di arredo per interni sarà considerato un requisito preferenziale.

Altre informazioni

Si offre:

• Assunzione diretta presso azienda cliente con inquadramento commisurato all'esperienza;
• Orario di lavoro: full-time, lunedì-venerdì;
• Luogo di lavoro: Forlì (FC).

Sede di lavoro

Forlì, FC, Emilia-Romagna, Italia

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO