Operatore /Operatrice Assistenza Clienti a Verona 

Descrizione azienda

Risorse SpA, Agenzia per il Lavoro, per azienda cliente attiva nel settore dei servizi, sta ricercando:

Posizione

Operatore /Operatrice Assistenza Clienti

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno di un team dedicato all’assistenza clienti. Si occuperà della gestione delle chiamate in entrata da parte degli utenti e la successiva apertura e lavorazione dei ticket tramite sistema informatico.

Responsabilità principali:

• Ricezione delle chiamate da parte dei clienti;
• Registrazione delle richieste e apertura dei ticket;
• Gestione e tracciamento delle segnalazioni tramite software aziendale;
• Risoluzione problematiche;
• Rispettare le tempistiche e le priorità assegnate.

Requisiti

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Buona dimestichezza con l’uso del PC e dei principali strumenti informatici;
• Precisione nella gestione di dati e procedure.

Altre informazioni

Le prime due settimane è previsto un corso di formazione in aula e affiancamento con i colleghi senior

Orario a scelta tra:

• Full-time : 9.00/13.00-14.30/18.30, riposo il sabato e domenica
• Full-time : 9.00/14.00-16.00/19.00, riposo il sabato e domenica

Contratto iniziale di somministrazione

Sede di lavoro: Verona

Sede di lavoro

Verona, VR, Veneto, Italia

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO