Customer service after sales

Rif. Annuncio

SR/20361/4

Pubblicato il
22/07/2020
Luogo di lavoro
Curno (BG)
Lombardia
Categoria professionale
Engineering
Tipo di rapporto
Tempo Determinato

Descrizione

Per azienda sita a Curno e specializzata nella progettazione, produzione e installazione di impianti CO2 ricerchiamo:

Customer Service - After Sales

La risorsa si occuperà di coordinare il processo di assistenza post vendita, dalla creazione dell’offerta fino alla consegna delle parti di ricambio o all’esecuzione di servizi nel rispetto dei tempi prestabiliti. Garantirà inoltre il supporto logistico e amministrativo alle attività di commissioning degli impianti presso il cliente.

Nello specifico svolgerà le seguenti attività:
- Ricevere ed analizzare le richieste di offerta e gli ordini di acquisto dal cliente in ambito post vendita;
- Procedere all’emissione dell’offerta, eventualmente interfacciandosi con colleghi di Funzione o dell'Ufficio Tecnico in caso di richieste non standard;
- Inserire a sistema l’ordine di vendita e gestire il flusso a valle del ricevimento dell’ordine, fino alla consegna del prodotto o del servizio, monitorando l’andamento del processo e garantendo l'evasione nei tempi concordati con il cliente;
- Organizzare e monitorare le trasferte dei Field Technical Service, consuntivandone i servizi ai clienti e coordinandosi con le Funzioni aziendali interessate.

Requisiti richiesti:
- Diploma ad indirizzo tecnico/commerciale o equivalente;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita la conoscenza di una seconda lingua;
- Lettura e comprensione del disegno tecnico (meccanico, elettrico, di processo);
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e avanzata di Microsoft Excel.

Completano il profilo orientamento all'obiettivo, capacità di gestione del cliente e time management

Si offre iniziale contratto di somministrazione a scopo di assunzione diretta da parte dell’azienda cliente

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO