Accettatore – Consulente Service a Parma 

Descrizione azienda

Risorse SpA - Agenzia per il Lavoro - ricerca, per importante concessionaria auto, un/a:

Posizione

Accettatore - consulente service

La risorsa si occuperà dell'accoglienza e della gestione dei clienti che si rivolgono all'assistenza post-vendita, interfacciandosi con l'officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto commerciale. Le sue mansioni saranno, nello specifico:

• Accoglienza clienti officina/carrozzeria;
• Accettazione delle vetture e prima diagnosi congiunta;
• Organizzazione dell’agenda di lavoro in coordinamento con il capo officina;
• Creazione e gestione di preventivi;
• Gestione dei lavori in entrata e delle riconsegne;
• Presidio completo della relazione con il cliente in tutte le fasi dall’accoglienza fino alla riconsegna della vettura;
• Presidio costante della soddisfazione del cliente e analisi dei riscontri dei clienti (feedback e follow up).

Requisiti

Requisiti richiesti:

• Background tecnico/commerciale;
• Buone capacità organizzative e di problem solving;
• Capacità di lavorare in team;
• Buona capacità di utilzzo dei principali sistemi informatici.

Altre informazioni

Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì.

L’Inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza della risorsa.

Sede di lavoro

Parma, PR, Emilia-Romagna, Italia

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO