Front Office – Autosalone a Milano 

Descrizione azienda

Risorse S.p.A., società specializzata nella Ricerca e Selezione, ricerca per una storica concessionaria, facente parte di un Gruppo, una figura:

Posizione

Front Office - Autosalone

La figura (Greeter) ha il compito di accogliere i clienti all’ingresso del punto vendita, è responsabile di indirizzare correttamente i clienti, fornire informazioni utili e contribuire a garantire un’esperienza di visita piacevole e professionale.

Responsabilità principali:

• Accogliere e salutare i clienti all’ingresso con cortesia e disponibilità;
• Rispondere alle chiamate in entrata;
• Gestione mail in entrate;
• Offrire assistenza immediata o indirizzare i clienti verso il reparto o il personale competente;
• Raccogliere informazioni preliminari sul Cliente e condividerle con il Consulente di Vendita;
• Accompagnare il Cliente presso la persona richiesta o un Consulente di Vendita disponibile;
• Gestire l’area di attesa e i tempi di attesa in caso di indisponibilità del personale;
• Condividere le informazioni raccolte con il personale di vendita per evitare che il Cliente debba ripetere le proprie esigenze.

Requisiti

• Diploma/Laurea;
• Preferibile esperienza minima in ruoli di accoglienza o customer service;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Atteggiamento positivo, gentilezza e predisposizione al contatto con il pubblico;
• Capacità di lavorare in team;
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici.

Altre informazioni

• Contratto iniziale a tempo determinato;
• Orario di lavoro: martedì - sabato;
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo;
• Formazione continua sul ruolo e sull’esperienza cliente.

Sede di lavoro

Milano, MI, Lombardia, Italia

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO