Warranty & Aftermarket engineer – After sales service a Montecchio Maggiore 

Descrizione azienda

Risorse SpA ricerca, per Azienda metalmeccanica specializzata nella produzione di sistemi di pompaggio, un/una:

Posizione

Warranty & Aftermarket engineer – After sales service

La risorsa inserita nel reparto di garanzia avrà il compito di supportare il team commerciale su reclami, problemi applicativi e formazione sulla risoluzione dei problemi e sui documenti di assistenza per i paesi e/o i prodotti assegnati.

Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico sul campo e gestire reclami (principalmente da remoto) a team commerciali, distributori e clienti KA/OEM;
  
• Fornire supporto sul campo per la messa in servizio e la risoluzione dei problemi su applicazioni complesse / critiche;
  
• Collaborare con i dipartimenti interni (Qualità, Ingegneria, Acquisti, Operatività) per gestire i reclami;
  
• Partecipare/condurre riunioni con Quality and Engineering sulle applicazioni più critiche e sui problemi di prodotto;
  
• Partecipare attivamente allo sviluppo di nuovi prodotti e gestire i test sul campo del prodotto;
  
• Eseguire corsi di formazione sui servizi;
  
• Supportare il team After Market locale nello sviluppo della rete e dei processi dei Service Partner per garantire l'allineamento europeo.

Requisiti

Requisiti richiesti:

• Diploma o Laurea in ambito elettrico /elettronico /elettrotecnico /meccatronico;
  
• Esperienza di almeno 3 anni in un ruolo analogo (After Sales - Pre sales - Qualità) in aziende strutturate di medie dimensioni;
  
• Solide conoscenze elettronico-elettriche con particolare attenzione agli azionamenti e ai protocolli di comunicazione;
  
• Competenze informatiche, idrauliche e meccaniche;
  
• Buona conoscenza di MS Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access);
  
• Conoscenza lingua inglese scritto/parlato livello B2/C1;
  
• Disponibilità a viaggiare dal 20% al 30% del tempo.

Completano il profilo: capacità di negoziazione e comunicazione; spiccate doti di problem solving e mentalità di miglioramento continuo.

Saranno valutati positivamente anche profili di ingegneri elettronici e meccatronici neolaureati, per i quali è previsto un percorso di formazione.

Altre informazioni

Benefit: smart working (2 giorni a settimana), bonus aziendale, mensa aziendale.

L’azienda offre assunzione a tempo indeterminato. CCNL: Metalmeccanica industria.

RaL indicativa: € 50.000 - € 55.000

Sede di lavoro

Montecchio Maggiore, VI, Veneto, Italia

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO